近期，多地针对平台企业强行下单、随意降价、非营业时间强行下单等问题的投诉增多。如何更好地保障外卖司机、网运司机等新就业形式劳动者的合法权益成为人们关注的焦点。目前，部分平台的算法逻辑高估了准时率、完成率、在线率等指标。本应用来提高工作效率的技术算法，却在模型参数的不断优化中“失去”了劳动者的权益。数字经济要实现稳定长期发展，必须坚决捍卫起码的工作尊严。基本假设是该算法是合理的。算法与工人权利相关。平台应科学建立成本核算明晰的算法机制，提成率、加班决定等，让员工可以“算清楚”。同时，算法调整应提前告知工作人员，避免临时更改或秘密添加。将协商机制纳入算法治理中。算法谈判是数字时代劳动关系谈判机制的延伸。推广与工会和劳工代表定期进行算法谈判的平台，以便工人参与规则制定。目前，诸多实践表明，暂停“发送普遍合规令”、设立气候补贴负面评论、建立针对负面评论的容错机制等措施，不仅没有降低平台效率，反而能够提高平台的稳定性和可靠性。加强监管和法律限制，开通投诉窗口。有必要健全相关法律制度，完善严格工作强度、最长上网时间、防疲劳休息等标准，明确违规行为的责任和处罚。监管机构应形成合作机制，对算法行为进行随机检查和定期评估。此外，及时处理投诉，直接免除或简化因交通限制、极端天气、延误上班等不可控因素造成的加班取证流程。必须建立处理机制。吉塔尔经济的基础不仅仅是交通和效率。只有将正义、协商、监督、保护融入到整个算法运行过程中，平台经济才能健康发展，劳动者才能变得更安全、有尊严、更幸福。 （本文来源：经济日报 作者：刘培凯）
（编辑：刘鹏）